Política de reembolso

🛍️ Política de Devoluciones

En J.C.CHANTI tu satisfacción es importante para nosotros. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones en caso de que el artículo llegue dañado o defectuoso.

Para procesar una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. Notificación: El cliente debe comunicarse con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega del pedido, proporcionando evidencia (fotos o video) del daño o defecto.

2. Devolución del producto: El cliente debe devolver el artículo dañado antes de que se realice cualquier reembolso o reemplazo.

3. Estado del producto: El artículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso adicional ni alteraciones.

4. Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá con el reembolso del valor del producto (sin incluir costos de envío, si aplica).

No se aceptarán devoluciones por motivos de cambio de opinión, talla, modelo o preferencia personal.